Заявка остаётся без ответа
Обращения приходят из разных каналов, но не у каждого есть ответственный, статус и следующий шаг.
форма без ответа
звонок без статуса
клиент без следующего шага
Разработка цифровых систем для бизнеса
Порядок в заявках, расчётах и ежедневной работе
MaxEffect Цифровые инструменты, которые приводят бизнес в порядок
Если цену считают по нескольким таблицам, заявки ищут в чатах или работа зависит от памяти сотрудников, поможем собрать один такой процесс в рабочую систему. Сначала договоримся о результате и способе проверки, затем разработаем нужный инструмент.
Сначала разберём один процесс и предложим возможный первый этап. Без технического задания, файлов и решения о большом проекте.
- Заявки
- видно, кто отвечает и что делать дальше
- Расчёты
- единые правила, понятная сумма и сохранённая версия
- Контроль
- система готовит данные, человек подтверждает действие
Проекты MaxEffect
посмотреть проекты
Каждый проект показывает отдельную компетенцию: расчёты, заявки, упаковку товара, коммуникации или контроль сложных процессов.
Маржа-Щит
цена и маржа товара
опыт для калькуляторов цены, смет и товарной экономики
MaxEffect Мозг
заявки, деньги и решения
опыт для центров заявок, статусов и ответственных
Упаковка товара
факты и материалы для карточки
визуалы, тексты и материалы собраны для публикации
Поддержка менеджера
подсказки и итоги разговора
подсказки, итоги и следующий шаг под контролем человека
Мониторинг процессов
сбои и ограничения видны
статусы, проверки и уведомления для сложных систем
Заказная система расчёта стоимости
Считайте стоимость заказов по своим правилам
Сделаем программу для одного повторяющегося расчёта по вашему прайсу и правилам. Менеджер увидит состав суммы, сохранит расчёт и после проверки подготовит коммерческое предложение в PDF.
- Один вид расчётадо 20 параметров заказа и 25 согласованных правил
- Понятная ценавидно, из чего сложилась сумма; расчёт сохраняется
- Предложение клиентуодин шаблон в PDF после проверки расчёта
Что мешает работать
Задачи, с которыми можем помочь
Заявки, расчёты, карточки товара и новые сервисы требуют разных решений. Начать можно с одной задачи и результата, который получится проверить.
Расчёт трудно проверить
Если цену собирают по разным таблицам и исключениям, важно видеть, из чего сложилась сумма и какую версию отправили клиенту.
Карточка товара не объясняет ценность
Если факты, фото и описание не собраны вместе, покупателю труднее понять особенности товара и выбрать его.
Статус хранится в голове
Чтобы понять, что происходит, приходится спрашивать людей и собирать картину по сообщениям.
Идея не становится продуктом
Есть понятный замысел, но нет первой рабочей версии, которую можно показать, проверить и развивать.
Кому помогаем
Для каких задач подходят наши решения
В каждом направлении начнём с конкретной задачи: кто пользуется результатом, что мешает сейчас и как проверить первую версию.
Описать задачу01
Сервисные компании
Заявки из нескольких каналов
Клиенты пишут, звонят и приходят по рекомендациям. Важно видеть статус, ответственного и исход каждого обращения.
Что собрать:
единый журнал заявок, статусы, напоминания и контроль результата
02
Торговля и маркетплейсы
Цена, маржа и упаковка товара
Если прибыль по товарам неочевидна или карточка не показывает их особенности, нужно отдельно разобраться с расчётом и материалами для продажи.
Что собрать:
калькулятор экономики товара, рабочий кабинет и комплект материалов для карточки
03
Производство и сложные услуги
Заказы с множеством параметров
Если цена зависит от материалов, размеров, сроков и исключений, одинаковые данные должны давать одинаковую сумму. Её нужно проверить до отправки предложения.
Что собрать:
расчёт по общим правилам, расшифровку суммы и предложение после проверки
04
Новые онлайн-продукты
Первая рабочая версия сервиса
Идея уже понятна, но нужен продукт, который можно показать первым пользователям, проверить и развивать по фактам.
Что собрать:
главное действие пользователя, рабочий кабинет, оплату при необходимости и запуск
С чего можно начать
Выберите один результат, который нужен бизнесу первым
Необязательно менять весь процесс сразу. Отделяем одну полезную задачу, фиксируем границы и собираем рабочую первую версию.
01
Сейчас
Заявка, расчёт, товар или решение живут в переписках, таблицах и памяти команды.
02
Разбор
Фиксируем задачу, пользователей, правила и результат первого этапа.
03
Первая версия
Собираем только те экраны и связи, которые нужны выбранному процессу.
04
Результат
Команда проверяет работу по согласованным примерам и получает понятную передачу.
Сайт-витрина или продающая страница
Для бренда, услуги или продукта, которые нужно быстро объяснить, подтвердить примерами и привести к обращению.
Результат: понятное предложение, реальные примеры и путь к обращению.- Первый шаг
- понять, кому нужен сайт, какое действие ждём и какие работы и факты можно показать.
- На выходе
- адаптивная страница, которую можно показывать клиентам и использовать в продажах.
Система заявок и статусов
Когда обращения приходят из форм и мессенджеров, а контроль держится на таблицах и напоминаниях.
Результат: у каждой заявки есть статус, ответственный и следующее действие.- Первый шаг
- описать источники заявок, этапы, ответственных и правила уведомлений.
- На выходе
- рабочий процесс в боте или кабинете — с карточкой заявки, статусом и уведомлениями.
Система расчёта стоимости и коммерческих предложений
Для повторяющихся заказов, где цену собирают по параметрам, прайсу и исключениям. Сотрудник должен видеть состав суммы до отправки предложения клиенту.
Результат: проверяемый расчёт, сохранённая версия и готовое коммерческое предложение.- Первый шаг
- выбрать один повторяемый расчёт, его параметры, правила и контрольные примеры.
- На выходе
- рабочий экран для ввода заказа, проверки состава цены и сохранения расчёта.
- Цена и срок первого этапа
- 90 000 ₽ и 10 рабочих дней; один вид расчёта, согласованные правила и оплата 50/50.
Рабочий кабинет или система работы с клиентами (CRM)
Когда нужны заявки, роли, комментарии, статусы, документы, история и простой контроль процесса.
Результат: команда работает не из памяти, а из единого рабочего экрана.- Первый шаг
- зафиксировать роли, этапы, карточку заявки, историю действий и важные поля.
- На выходе
- рабочий кабинет, где видны заявки, история, ответственные и текущий статус.
Помощник на основе искусственного интеллекта
Подготовка к разговору, подсказки, разбор текста, итоги и следующие действия для менеджера.
Результат: менеджер получает контекст и подсказку, а важное действие подтверждает сам.- Первый шаг
- понять, где помощник даёт подсказку, а где решение обязательно подтверждает человек.
- На выходе
- помощник для текста, разговоров, итогов или карточек действий — с подтверждением человека.
Первая версия онлайн-сервиса
Когда идея продукта уже понятна и нужна рабочая версия с главным действием пользователя, ролями, данными и запуском.
Результат: продукт можно открыть, показать первым клиентам и развивать дальше.- Первый шаг
- выделить основного пользователя, его главное действие, нужные данные и способ проверки первой версии.
- На выходе
- первая рабочая версия, которую можно показать пользователям, проверить и развивать по фактам.
Проект MaxEffect
MaxEffect Мозг — единый экран для заявок, рисков и следующих действий
Звонки, заявки и сообщения превращаются в понятные карточки: кто обратился, что нужно, где требуется реакция, кто отвечает и чем закончилась работа.
Это собственный прототип MaxEffect, а не готовая универсальная платформа. Подобный подход подходит компаниям, где каждое входящее обращение важно и должно оставаться под контролем человека.
Обсудить похожую задачу
MaxEffect Мозг
обращение → карточка → действие → результат
Новая заявка
нужен ответ сегодня
Источник, контакт, срочность и следующий шаг собраны в одну карточку.
Приоритет и риск
важное обращение остаётся в поле зрения
Руководитель видит, где может потеряться клиент, срок или выручка.
Решение
ответственный подтверждает действие
Система готовит контекст и подсказку, а финальный шаг делает человек.
Проекты и опыт
Что мы уже умеем собирать
Это собственные продукты и прототипы MaxEffect. По их интерфейсам можно увидеть, как мы строим расчёты, рабочие кабинеты, материалы для товаров и контроль процессов.
Маржа-Щит
деньги · цена · товар
Расчёт экономики товара и рабочей цены
Для какой задачи: проверить, сколько остаётся с продажи товара после себестоимости, комиссий и других затрат.
Что собрано: рабочий кабинет, калькулятор цены и маржинальности, статусы товаров и подсказки для ежедневных решений.
Что подтверждает: умеем переводить сложную логику цены, комиссий и себестоимости в понятный расчётный инструмент.
Похожая задача
Калькулятор цены, маржинальности, сметы или внутреннюю панель для товара, услуги или отдела продаж.
Обсудить расчёт
MaxEffect Мозг
заявки · звонки · решения
Рабочий центр для заявок, рисков и действий
Для какой задачи: видеть обращения из разных каналов, ответственного и те заявки, которым нужен быстрый ответ.
Что собрано: карточки обращений, история контактов, очередь решений и подтверждение перед важным действием.
Что подтверждает: умеем собирать единый рабочий экран, где видны приоритет, ответственный и следующий шаг.
Похожая задача
Центр заявок для клиники, сервиса, школы, отдела продаж или бизнеса с дорогими входящими обращениями.
Обсудить заявки
MaxEffect Seller Studio
Wildberries · Ozon · упаковка
Система подготовки карточек товара для маркетплейсов
Для какой задачи: собрать проверенные факты о товаре, фото, описание и инфографику в одну понятную карточку.
Что собрано: кабинет продавца, демонстрационные карточки, факты о товаре, промо-тексты, инфографика, сценарии видео и готовая выдача материалов.
Что подтверждает: умеем соединять смысл, визуал и текст в единый комплект для публикации и продаж.
Похожая задача
Первый экран карточки, дополнительные слайды, инфографика, описание, сценарий видео и материалы для публикации.
Обсудить упаковку товара
MaxEffect Ghost
разговор · подсказка · следующий шаг
Помощник на основе искусственного интеллекта для продаж
Для какой задачи: помочь менеджеру держать контекст разговора, ответить на вопрос клиента и зафиксировать следующий шаг.
Что собрано: подготовка к разговору, подсказки в моменте, контекст по продукту, итоги и следующий шаг после созвона.
Что подтверждает: умеем добавлять искусственный интеллект как опору для менеджера, не передавая ему финальное решение.
Похожая задача
Ассистент для продаж, поддержки, консультаций, клиник, сервисов или команд, работающих с другими компаниями, где важно не заменить менеджера, а помочь ему держать фокус.
Обсудить помощника
MaxEffect · контроль процессов
Состояние видно до действия
01
Источники
данные поступают
02
Статус
этап и ответственный видны
03
Ограничения
важный шаг требует подтверждения
04
Уведомление
сбой не остаётся незамеченным
процесс виден
действие под контролем
есть журнал событий
Risk Monitoring System
статусы · ограничения · уведомления
Мониторинг и контроль сложных процессов
Для какой задачи: видеть состояние регулярных операций и получать уведомление, когда проверка обнаружила сбой.
Что собрано: единый экран состояния, расписание проверок, ограничения, журнал событий, безопасная остановка и уведомления ответственному.
Что подтверждает: умеем делать состояние сложного процесса видимым и оставлять критические действия под контролем ответственного.
Похожая задача
Систему контроля интеграций и регулярных операций: чтобы видеть состояние, ограничения, сбои и действия ответственного.
Обсудить контроль процесса
Узнали свою задачу?
Опишите, что сейчас теряется, считается вручную или зависит от памяти сотрудников.
Обсудить задачу
Как начинается работа
Для начала достаточно одного примера из текущей работы
Опишите, как задача решается сейчас, что занимает время или мешает работе и какой результат нужен. Техническое задание на первом сообщении не требуется.
Описать процесс
01
Ситуация
Вы описываете один процесс простыми словами и показываете, что хотите в нём изменить.
02
Результат
Уточняем, что должно стать быстрее, точнее или понятнее для бизнеса и сотрудника.
03
Первый этап
Предлагаем минимальный полезный объём и отделяем его от будущих расширений.
04
Границы
До разработки фиксируем объём, цену, сроки, приёмку и состав передаваемого результата.
Не нужно заранее выбирать технологии и придумывать структуру системы.
Начинаем с задачи, которую можно отделить, проверить и принять по понятным примерам.
Если действие влияет на деньги, клиента или репутацию, ответственный видит контекст и подтверждает шаг.
Сразу отмечаем, что входит в первый этап, какие данные нужны и что потребуется оценить отдельно.
Что написать в первом сообщении
Два–четыре предложения: как работаете сейчас, что мешает и какой результат нужен.
Общедоступную ссылку можно добавить в форме. Файлы, клиентские контакты и закрытые данные на первом шаге не нужны.
- откуда начинается процесс и кто им пользуется
- что приходится считать, переносить или проверять вручную
- что должно получаться после завершения работы
Как работаем
Сначала разбираем задачу, потом пишем код
До разработки согласуем результат, границы и способ проверки. Так обе стороны заранее знают, что войдёт в работу, сколько она стоит и как будет принята.
Разбираем процесс
Понимаем, что происходит сейчас, кто участвует и где возникает потеря.
Фиксируем результат
Согласуем первый этап, правила, критерии приёмки, сроки и цену.
Собираем рабочую версию
Разрабатываем нужные экраны, расчёты и связи без скрытого расширения объёма.
Проверяем на примерах
Сверяем ключевые сценарии и исправляем расхождения до передачи.
Передаём результат
Показываем, как пользоваться системой, передаём согласованные доступы, код и инструкцию.
Форматы работы
Подберём формат работы по объёму вашей задачи
Заявки, расчёт или рабочая страница
Подходит, когда одну повторяемую задачу можно отделить и получить полезный результат первым этапом.
Заявки, роли, статусы и контроль
Подходит, когда процесс проходит через нескольких сотрудников и влияет на деньги или клиентов.
Сервис, личный кабинет и запуск
Подходит, когда нужна первая рабочая версия для пользователей и проверка продуктовой гипотезы.
Первый шаг
Опишите один процесс — мы предложим понятный вариант старта
Достаточно двух–четырёх предложений: как вы решаете задачу сейчас, что мешает и какой результат нужен первым.
01
Как всё устроено сейчас
Откуда начинается процесс, кто участвует и чем он заканчивается.
02
Что мешает работе
Что приходится искать, считать, переносить, перепроверять или ждать.
03
Какой результат нужен
Что сотрудник или клиент должен увидеть, получить или сделать в конце.